1. 研究目的与意义

销售物流的目标是以最低的成本和最佳的服务将产品在适当的时间送达适当的地点。面对日趋激烈的市场竞争，销售物流作为物流后段节点，对于中心在于生产和销售的制造企业而言，将成为企业的新一轮竞争热点。销售物流对企业的经济效益影响很大，如果不能很好地组织企业的销售物流，企业产品出现滞销或脱销现象，企业物流系统功能将无法实现，产品的劳动价值无法得以补偿和实现。因此，企业销售物流是现代企业物流研究和改进的重点。

本课题将站在从比较分析我国制造企业销售物流模式入手，结合电子商务环境下制造企业发展趋势，并以A.O.史密斯（中国）热水器有限公司作为实例，找出目前制造企业销售物流模式中存在的问题以及发展的难点，提出具体的建议和优化策略。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题：

1、什么是销售物流；

2、a.o.史密斯目前采用哪几种销售物流模式，比较这几种物流模式的不同并找出各自的优缺点以及运行的难点；

3. 国内外研究现状（文献综述）

销售物流的定义。张学龙,李军,潘琴(2010)提出：制造业的销售物流是价值实现的过程,是企业物流和社会物流的纽带之一,它与其它制造业销售系统相配合,完成产品的销售任务,是制造业能否生存发展的根本条件。销售物流,又叫分销物流,是销售过程中的物流活动。具体是指将产品从生产线开始,经过包装、装卸搬运、存储、流通加工、运输、配送,一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程^[1]。

制造企业在电子商务环境下机遇与挑战并存。倪卫红,高春晓（2013）认为，信息网络化环境下，实体经济受到极大的打击，制造企业的销售物流模式也需要因势而变，顺应新的电子商务环境，不断融入到新形势的经济浪潮中去^[2]。宁方华等（2012）认为，电子商务环境下的销售物流模式也要创新发展，现在普遍电子商务环境下企业销售物流模式主要有三种：企业自建物流模式、外包物流模式 （包括第三方物流和第四方物流）和物流联盟模式^[3]。程佳聪（2015）提出：第三方物流具有成本优势，对顾客具有灵活性，但是企业不能直接控制物流职能，不能保证供货及时和服务顾客的质量^[4]。孙晓燕（2012）也提出：自建物流会导致区域发展不平衡，覆盖范围小和带来的企业成本问题^[5]。因此电子商务环境下销售物流业存在着不小的挑战。

在电子商务的发展潮流下，制造企业参与至其中，姜忠辉,边伟军（2010）认为制造企业竞争不断加剧，在电子商务大背景下，制造企业要紧紧抓住机遇，积极应对挑战，以最低成本实现企业的快速营销、快速生产、快速送货和快速服务^[7]。邱渡军（2012）也认为：制造业物流供应链与电子商务之间的关系是相辅相成的，相互影响的，电子商务大背景下，制造企业的物流发展也应该和电子商务紧密结合，在不断的完善自我中寻求新的发展模式 ^[8]。一个企业的物流决定着一个企业的成本，因此销售物流的优化策略研究也是非常有必要的。

4. 研究方案

通过对a.o.史密斯（中国）热水器有限公司在电子商务环境中的销售物流模式的研究分析，本文试图调研发现制造企业销售物流存在问题，分析并提出其优化策略的措施。

研究方法：主要通过swot分析法分析目前几种销售物流模式研究其优势和劣势，并找出整个物流模式所面临的最大的共通问题以及机会，从而根据研究结果制定合适可行的解决方案对策以及发展战略。

本文主要框架：

5. 工作计划

论文具体写作步骤，以下为示例：

1）查阅与电子商务、制造企业、销售物流相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；

2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；