1. 研究目的与意义

网上商城快速的发展需要强大的物流支持。近几年来，网上商城发展迅速，比如京东，天猫，苏宁易购，一号店等，网上购物已经成为人们消费方式中一个重要组成部分。这些网上商城的发展必定需要物流的支持，物流配送问题也就成了这些网上商城发展的焦点，物流是发展迅速的重要保证，所以本文就京东网上商城的物流配送问题进行研究。

本课题从分析京东商城物流配送现状入手，并与其他的知名B2C电商物流模式展开对比，指出京东商城物流配送环节存在的问题，同时有针对性的提出相应的解决对策，从而优化京东商城物流配送模式。因此对该课题加以研究具有一定的现实意义。

2. 课题关键问题和重难点

关键问题：

1、京东物流配送的重要性和现实意义；

2、京东自营物流模式配送现状；

3. 国内外研究现状（文献综述）

所谓的网上商城物流模式是商城自己选择的配送模式。张璇、杨雪荣、赖小珍（2015）认为第一种是自营物流运营模式，例如京东商城；第二种是第三方物流运营模式，例如天猫商城；第三种是混合物流运营模式，例如当当网[1]。

京东的自营物流是它的竞争优势，但是其他家网上商城的物流配送同样值得借鉴。杜静怡（2015）认为：自建物流体系是京东商城的最大特点，也是与其他电商竞争中的主要竞争优势。京东一直把物流作为自己的特色之一进行宣传和营销，在和天猫的战争中，京东打出的也都是送货速度快这一口号，京东很好地结合自主建设、自营配送模式及第三方物流配送合模式两个方面，都是在高效、高速、低成本之中权衡达到最优方案[2]。张琪（2015）认为天猫电子商务平台在买卖双方交易沟通以及下单速度等方面均高于京东电子商务平台，而且售后物流联系的第三方物流商也较多，因此天猫电子商务平台物流供应链服务时效性和应变性期望值高于京东电子商务平台[3]。杨婧（2015）猫商城与京东商城两者在物流运作模式上所选择的是完全不同的，天猫商城进行的是基于第三方物流下的平台化模式，而京东商城是以自营物流为主的垂直化模式。无论是阿里巴巴的菜鸟物流还是京东的亚洲一号仓库，两者在物流运作的模式上无疑都是创新的，所带来的成效也是可观的[4]。

京东的生鲜市场所需的冷链物流系统。林笑（2015）事实上，生鲜领域一直是电商眼中难啃的硬骨头。京东的自营生鲜模式会有效刺激购买，通过生鲜领域融入消费者饮食生活，使消费者和京东死死地绑在一起，从而增强消费粘性，提高整体购买率[5]。纪伟（2015）阐述了中国冷链物流的现状目前我国尚未形成规范的冷链物流体系，冷链设施设备落后且数量不足，冷链物流体系比较落后，我国的冷链产业起步较晚，不仅在运营管理上远不及发达国家和地区，而且缺乏优良的冷链设施设备。技术指标的标准化程度低。冷链是指保持低温环境来保证易腐烂产品的品质，冷链物流的最大难题是控温。与一般的物流相比，冷链物流要求更高，也更加复杂，是投资巨大的工程体系。我国的冷链物流起步晚，技术还没能达到[6]。

4. 研究方案

通过借鉴前人的理论成果和实践经验，本文试图调研发现京东商城物流配送存在问题，试发现京东商城物流配送中的问题，并提出解决方案。

研究方法：主要通过理论分析与实证分析相结合的研究方法。首先根据前人的理论进行分析，再通过数据和信息的分析最终找到解决的办法。

本文主要框架：

5. 工作计划

论文具体写作步骤，以下为示例：

1）查阅与京东物流配送问题相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；

2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；