天猫生鲜平台的服务质量评价研究开题报告
1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、研究背景及意义
1.研究背景
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
本课题采用问卷调查的方法，就天猫生鲜平台的服务质量进行研究。基于问卷调查结果，对天猫生鲜平台的服务质量进行评价分析，进而提出改进建议。本研究能够为生鲜电商平台的服务质量管理提供理论指导和科学依据。
1.绪论
1.1研究背景
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