1. 研究目的与意义

京东商城、阿里巴巴、苏宁易购在国内电子商务市场上激战正酣，硝烟四起，各项活动、折扣比比皆是，以#8220;双十一#8221;为代表的网购节日更是将网购的气氛推向高潮。与此同时，#8220;快递爆仓#8221;也成为了新闻头条。在#8220;双十一#8221;期间网上购买商品的顾客经常在7天甚至10天后才收到自己的货物，电子商务企业物流配送问题也被不断放大。电子商务企业如何选择适合自己的物流配送方式，如何及时满足城市和乡村的货物需求，如何提高物流配送效率，并成功应对物流高峰期，是电子商务企业是否能够有效经营、扩大市场份额的关键，也是每一个电子商务企业急需解决的问题。

2. 研究内容和预期目标

本文主要研究电子商务企业的物流配送现状，选取京东商城作为样本公司，对其物流配送模式进行描述性分析。首先，对我国电子商务企业物流配送模式的现状进行描述，描述样本公司的总体情况，再按照物流配送的模式、规模、响应速度、覆盖范围进行统计。然后，指出我国电子商务企业物流配送方面存在的问题，包括问题的原因分析，从企业角度和消费者角度分析，以及可以选择或改进的方案等方面进行考察和分析。最后，针对以上分析发现的问题，提出完善我国电子商务企业物流配送方面的建议或意见，明确客户满意标准，对企业能够承担的责任和解决的问题进行描述性建议，加强电子商务企业的物流配送效率，提高客户满意度，扩大企业的经营范围及物流配送范围，深耕城市市场，拓展农村市场，从而通过这方面提高企业的运作柔性，提高企业效益。

研究内容及写作提纲:

第一部分　我国电子商务企业物流配送发展现状

3. 国内外研究现状

国外对电子商务与物流的研究首先影响电子商务的成功要素，物流并非作为电子商务的一个研究要点，关于电子商务与物流的理论研究随着电子商务企业的业务发展，经历了关注电子商务对货运物流的影响研究到研究电子商务的供应链管理，再到电子商务、实体经销店分布与货运物流。著名学者Jeremy F.Shapiro曾提到互联网企业可以建造自己的仓库并且管理他们的配送系统，也可以通过第三方物流企业来执行他们的配送活动，但是在选择物流模式时还要看物流环境的发展状况。

我国对物流的研究起步比较晚，始于20世纪70年代末。对物流配送的重视是随着互联网的出现和电子商务的发展才开始的。现有的研究主要集中在电子商务物流配送模式、物流配送中心、物流配送作用、物流配送体系和第三方物流等方面。张劲松在电子商务环境下物流模式分析及其问题研究一文中将电子商务物流模式分为：自营物流模式和物流代理模式。苏茶平在电子商务环境下物流模式的选择研究一文中将电商企业物流模式分为：自行组建的物流配送系统、第三方物流模式（包括物流一体化、物流联盟）。

4. 计划与进度安排

第一阶段：2013-11-16-2013-12-05

讨论论文选题，确定写作计划, 草拟毕业论文的写作提纲交指导老师审定。

第二阶段：2013-12-06-2013-12-26

5. 参考文献

[1]崔介何.电子商务与物流[m].北京：北京物资出版社，2002.

[2]赵家俊，于宝琴.现代物流配送管理[m].北京：北京大学出版社，2004.

[3]王健.现代物流概论[m].北京：北京大学出版社，2005.