1. 研究目的与意义

电子商务的出现为邮政业务的发展带来了机遇。面对全球化市场竞争，如何更好的为顾客提供优质的服务，保持持续发展和效益最大化，是当前邮政企业的策略性目标。互联网可以为企业提供先进的物流管理和卓越的物流系统，使得物流成为企业的竞争优势，有效提升企业效率。

传统邮件服务平台往往千篇一律，功能上也往往大同小异，虽然信息量越来越大且形式多样、动态变化，大量的配送、运输、仓库、物流广告等信息使得用户难以找到符合自己需求的服务模式。系统界面常因涵盖信息过多而变得复杂，用户需要的信息中夹杂着大量无关信息，服务效率受到严重制约。

传统邮件服务只有在信息系统的合理支持下，才能实现物流网络四通八达，规模效益日益显现．社会物流成本不断下降。本课题旨在通过对电子商务物流客户相关需求的分析和比较，开发一套简单、实用，能够为顾客提供相关服务信息的电子商务平台，通过互联网的辅助提升我国物流企业的管理手段和经营效率，进一步健全传统邮件服务信息系统，为企业和客户提供更多的决策支持，充分保障物流服务的准确性和及时性，更好的满足企业和客户的需求。

2. 国内外研究现状分析

见附件

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

1.绪论

1.1传统邮件服务的内容

4. 研究创新点

对客户而言，实现按体积，重量，始发站和终到站查询各种邮递方案及时间，方便其选择服务提供商；对企业而言，实现对一定周期内某一企业服务的使用状况的统计，辅助其制定各种经营管理决策。