1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

1.研究的背景和意义

十二世纪六七十年代，自助银行首先在国外得到了应用。应用的原因其实很简单，就是银行柜台的客户流量过大，不少人排着长队仅仅只是为了办理小额存取款以及查询这样简单的业务，这样使得柜台人员疲于应付，从而降低了对优质的高含金量客户服务的能力。为了提高银行的服务水准,以及为黄金客户提供个性化的服务,以期能达到留住大客户的目的。如果依靠扩大营业网点这条途径来说,增加人员来解决银行服务水准以及为黄金客户提供个性化服务又势必将大幅度提高成本开支。基于这种情况,银行为了分流出简单业务客户和黄金客户,减少柜台的工作量,由此产生了引入自助取款机设备的想法,并很快得到了技术供应商的响应。于是,atm自助机便应运而生了。而atm自助设备的出现和应用,从时间和空间上延伸了银行的服务,很快便得到了客户的拥戴,于是便迅速从银行营业网点中走到公共场所,从室内走到室外,风靡全球。

由此，atm机设备信息管理系统，成为了各银行管理atm自助设备的得力助手。查看各个自助设备的基本信息，所属网点等内容，和对atm机的维护等成为了首要任务。该系统提供对银行机构，级别，设备供应商，维护员以及设备信息的管理。为atm机设备信息的管理提供了便利的平台。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1.本课题要研究或解决的问题

atm自助设备管理系统需求简介：

1.设备基本信息：查询、添加、修改、删除设备基本信息，设备的基本信息包含设备编号、所属机构、设备品牌、设备型号、设备维护商、设备维护员。