电子商务企业的物流配送模式研究——以京东商城为例开题报告
1. 研究目的与意义
| 20世纪90年代中期以来，互联网的快速发展引发了全球范围内的电子商务热潮。电子商务作为新型商务运营模式，以其全球化、网络化、无纸化、个性化给商业活动带来了巨大影响，并成为国家经济增长势头的新增长点。然而，巨大的成交额和增长速度给电商企业带来机遇的同时，也对电商企业的物流配送提出了更高的标准和要求。物流配送被誉为网络购物的“最后一公里”，谁能在如此激烈的竞争中为消费者提供完善的物流服务，谁就有可能获得最有利的竞争优势。因而，如何建立高效率、低成本的物流配送模式来促进电商企业的发展，这点显的格外重要。 京东出于保证用户体验以及解决物流制约这一痛点的理由，从2007年开始自建物流系统，截至2021年12月31日，京东物流运营超过1300个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约2400万平方米。京东在物流领域的投入占据了相当大的成本支出，这也导致其利润在一定程度上遭到侵蚀，并且拖累了财务报表的数据表现。并且，随着传统快递企业在资本市场推动下快速崛起，如菜鸟联盟的建立，京东物流处在日益激烈的竞争环境中，想要从传统快递巨头中分得一块蛋糕并不容易。因此，分析当前京东物流的配送模式，优化京东的物流，进一步提高京东物流整体服务水平，提高顾客满意度，提升企业的核心竞争力至关重要。另外，从长远看，京东还将为国内商业提供基础设施服务，无论是对电商还是物流行业都有着积极的推动作用。 |
2. 研究内容和预期目标
本文以京东商城的物流配送模式研究为主要内容，在物流、物流配送模式等相关理论基础的阐述下，分析京东商城物流配送模式、配送方式和配送流程，通过上述分析找到配送模式的问题所在，从而提出改进和发展京东商城物流配送模式的对策和建议。
写作提纲：
3. 国内外研究现状
| （1）国外研究现状 Fulzele(2019)等人认为物流配送作为电子商务流程的关键环节，选择合适的配送模式，对于提高企业的综合水平和管理绩效有很大作用。[1] Ramaekers(2018)指出现阶段用户网购数量少、频率高，高效的物流配送对于电商企业的成本控制非常重要。[2] 针对目前电商企业面临大量小订单的物流情况，Nils等人(2018)对电子商务企业仓储系统进行了研究发现，合适的仓储系统可以有效提高配送效率。[3] （2）国内研究现状 汪婷(2018)认为电子商务的发展推动物流配送的发展，提高物流的行业地位，同时物流是电子商务发展的基础，是电商企业长远发展的保障。[4] 王霄、高贺云(2019)指出配送效率同样会对电商企业的发展产生一定影响，高效的物流配送是客户满意度和信任度的保证。[5] 张骏(2019)结合国内新零售和配送模式的特点，针对电子商务包裹数量的强劲增长给最后一公里物流带来巨大压力的问题，提出众包配送可以提高服务水平。[6] 陈焕友(2021)在对物流配送的研究中指出，建立逆向物流系统可以减少资源闲置，提高物流配送的经济效益。[7] 胡芳、湛任远(2020)认为，物流资源的共享与整合可以提高物流配送活动的效率。[8] 王改丽(2019)基于配送成本、服务水平、配送能力和外部环境对农产品建立了配送模式评价指标体系，为农产品的配送模式选择提供了一定的借鉴意义。[9] 梁永年(2021)在对B2C电子商务企业的物流配送模式的研究中指出，物流配送需要与时俱进，其发展与电子商务和大数据等领域的发展结合、相辅相成并共同促进。[10] 葛思诗(2021)在对物流配送“最后一公里”问题的研究中认为，加快智能技术建设并将其应用于物流之中可以避免人工操作失误，提高配送效率。[11] 宋健(2018)指出随着用户对配送要求的提高，选择配送模式时还应该考虑配送过程中信息是否畅通。[12] 华慧婷、郝晓渊(2018)基于利润最大化对农村电商物流配送模式进行选择，指出市场的交易额度、用户的消费理念习惯、用户的居住分散情况和市场的基础设施情况应该作为配送模式选择的主要影响因素。[13] 彭熙灿(2019)认为，通过RFID技术等实时更新库存，实现线上线下库存同步，可以提高企业的物流配送效率。[14] 夏文汇等人(2019)指出，针对当下电子商务物流配送的环境，应加入客户黏度和城市交通作为考虑因素。[15] 李存芳等人(2018)基于物流管理水平、配送成本和配送质量三个方面构建评价指标体系，对物流配送模式进行选择，并指出服务质量是最重要的。[16] 赵伶珊等人(2019)基于演化博弈理论，构建了生鲜电商“最后一公里”配送模式选择的演化博弈模型，结果表明生鲜电商的最后配送更倾向于众包配送模式。[17] 毛永贤(2018)认为应将成本和服务质量结合考虑，并对自营物流和第三方配送进行了比较分析。[18] 储滔(2017)发现优质的物流配送服务有助于解决顾客体验诉求与企业间的矛盾。[19] 胡慧荣(2020)认为，物流信息化技术的发展对企业物流配送效率的提高和物流成本的控制都具有重要意义。[20] |
4. 计划与进度安排
| 一、绪论 （一）研究背景 （二）研究意义 （三）国内外研究现状 1. 国内研究现状 2. 国外研究现状 二、理论基础 （一）电子商务物流 （二）物流配送模式 三、京东商城物流配送分析 （一）仓储布局 （二）物流配送模式 （三）物流配送方式 （四）物流配送流程 （五）配送模式存在的问题分析 四、京东商城物流配送模式优化建议 |
5. 参考文献
[1] Fulzele V , Shankar R , Choudhary D. A model for the selection of transportation modes in the context of sustainable freight transportation[J]. Industrial Management amp; Data Systems, 2019, ahead-of-print(ahead-of-print).[2] Ramaekers,K. Using an integrated order picking-vehicle routing problem to study the impact of delivery time windows in e-commerce[J]. European Transport Research Review, 2018,10(2):224-245.[3] Nils B , de Koster Ren, Felix W . Warehousing in the e-commerce era:A survey[J]. European Journal of Operational Research, 2018:S0377221718307185.
[4]汪婷.电子商务环境下企业物流配送模式的选择[J].中外企业家,2018(32):50-51.
[5]王霄,高贺云.城市配送系统中的车辆路径问题研究[J].物流工程与管理,2019,41(04):85-87.[6]张骏.新零售背景下的末端配送模式研究[J].物流工程与管理,2019,41(04):120-122.[7]陈焕友.京东商城物流配送模式研究与优化[J].中国集体经济,2021(25):108-109.[8]胡芳,湛任远.关于电商企业的物流配送模式分析———以京东商城为例[J].物流与供应链,2020(22):181-182.[9]王改丽,朱美玲.基于模糊综合评价法的农产品物流配送模式选择研究——以ZH公司为例[J].物流工程与管理,2019,41(08):124-126 108.[10]梁永年.企业电子商务物流配送模式选择管窥[J].中国物流与采购,2021(22):87-88.[11]葛思诗.电商物流最后一公里配送问题研究[J].物流工程与管理,2021,43(2).[12]宋健.基于 B2C 电子商务企业物流配送模式的选择分析[J].商场现代化,2018(05):30-31.[13]华慧婷,郝渊晓.基于利润最大化的农村电商物流模式选择[J].中国流通经济,2018,32(04):70-76.[14]彭熙灿.浅析O2O电子商务物流配送模式的问题及策略[J].营销界,2019(10):246-247[15]夏文汇,张霞,夏乾尹.城市生鲜农产品电商冷链物流配送模式及协同机制[J].江苏农业科学,2019,47(04):321-325.[16]李存芳,杜沈悦,王维,吴琼.电子商务环境下企业物流配送模式选择[J].物流技术,2018,37(07):111-117[17]赵伶珊,庄小云,杨露.基于演化博弈的生鲜电商“最后一公里”配送模式选择研究[J].黑龙江工业学院学报(综合版),2019,19(07):69-74.[18]毛永贤.B2C农村电子商务物流模式选择[J].山东农业工程学院学报,2018,35(03):15-17.[19]储滔. B2C电子商务物流服务质量对购后行为的影响研究[D].安徽工业大学,2017.[20]胡慧荣.电子商务环境下农产品物流配送模式优化研究——以辛集市云大集农产品电商中心为例[D].河北地质大学,2020.课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
